Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules (H/F)

Le poste

Missions principales :
Diriger et animer une équipe d'agents de comptoir et de techniciens.
Assurer la gestion opérationnelle et commerciale de l'agence.
Développer et fidéliser la clientèle (particuliers et professionnels).
Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Gérer les budgets, les objectifs de vente et la rentabilité de l'agence.
Superviser les opérations de location, de maintenance et de logistique des véhicules.
Appliquer et faire respecter les procédures et la politique de l'entreprise.
Traiter les réclamations complexes et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché :
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
Sens aigu du service client et de la satisfaction client.

Profil recherché

• Vous préparez un Bac ou équivalent ou souhaitez l'obtenir en alternance.
• Vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à apprendre sur le terrain.
• Une première expérience est un plus, mais les débutant·es sont les bienvenu·es.