Conseiller relation à distance en apprentissage (H/F)

Le poste

Chargé de recouvrement Junior en apprentissage (H/F)

Vaulx-en-Velin SERVIMO En présentiel

Les missions du poste

Pour accompagner notre développement et renforcer notre service comptabilité, nous recherchons un Chargé de recouvrement en apprentissage sur cursus CRCD (H/F).

Vos principales missions seront :

- Identifier les interlocuteurs et mettre à jour les données clients en relation BtoB et BtoC

- Effectuer les relances clients principalement par téléphone (environ 40 appels/j) ou mail et en assurer la traçabilité.

- Assurer le recouvrement des créances échues selon les plans d'action définis.

- Identifier les motifs des impayés et des litiges

Le profil recherché

- Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement ou en service client

- Vous savez gérer les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité dans votre travail.

- Vous avez un bon esprit de synthèse, êtes à l'aise avec l'outil Excel et faites preuve d'un bon relationnel

- Rigoureux(se) et adaptable aux impératifs de notre modèle en réseau, vous faites preuve d'une excellente gestion des priorités.

- A l'aise au téléphone, curieux et maitrise de l'orthographe indispensable (rédaction mail)

- Importance du travail d'équipe

Informations utiles

Temps plein 35h de 8h30 / 17h ou 9h /17h30

13ème mois

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Profil recherché

• Vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à apprendre sur le terrain.
• Une première expérience est un plus, mais les débutant·es sont les bienvenu·es.