Hôte(sse) services clients relais (H/F)

Le poste

- Accueille, oriente et effectue avec courtoisie, écoute et disponibilité les opérations d'accueil et d'encaissement en vue de la satisfaction client
- Valorise l'offre commerciale et événementielle et les services Fnac
Facilite le parcours client en lui proposant toute solution adaptée dans le but d'améliorer sa satisfaction
- Encaisse les achats de la clientèle de manière fiable, rapide et sécurisée
- Réalise les ventes de services dans le respect des objectifs fixés

- S'intègre à l'équipe, à son environnement et à l'entreprise
- S'informe régulièrement de l'offre produits et services Fnac
- Partage ses connaissances

Profil recherché

• Vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à apprendre sur le terrain.
• Une première expérience est un plus, mais les débutant·es sont les bienvenu·es.