Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Le poste

Description du poste :

AssurOne en partenariat avec l' IFCV recrute des gestionnaires productions dans le cadre d'un BAC +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.***AssurOne , entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques…) en marque blanche.***MISSIONS Répondre aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
* Assurer l’accueil téléphonique
* Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers
* Assurer la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
* Informer les assurés des éventuelles résiliations de leur contrat

Description du profil :

COMPETENCES Titulaire d'un BAC+2 ou en cours d'obtention***Vous souhaitez débuter un BAC +3 CCBA avec le centre de formation IFCV
* Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles
* Vous êtes à l’aise avec le téléphone
* Vous faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse

QUALITES:***Autonomie
* Motivation
* Rigueur
* Détermination

Profil recherché

• Vous préparez un Bac+2 ou équivalents ou souhaitez l'obtenir en alternance.
• Vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à apprendre sur le terrain.
• Une première expérience est un plus, mais les débutant·es sont les bienvenu·es.