Apprenti réservation en alternance H/F
Entreprise non précisée
Le poste
Missions
Sous la responsabilité de la responsable réservations et en étroite collaboration avec chaque service de l'hôtel, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes".
Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clientsAssurer la vente par téléphone, fax, e-mail et internetVeiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtelFidéliser la clientèleProposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des différentes possibilités offertes par l'hôtelPratiquer le up-sellingSaisir les réservation
Profil recherché
- Vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à apprendre sur le terrain.
- Une première expérience est un plus, mais les débutant·es sont les bienvenu·es.