Alternance chargé de clientèle et service bancaire (H/F) - Marseille (13)

Le poste

Voici la fiche optimisée et structurée selon vos 3 parties pour Marseille (13) :

1. À propos du poste
Intitulé du poste :

Conseiller / Conseillère en banque et inclusion financière en alternance (H/F)

Description du poste :

Vous avez le sens de l'écoute, un excellent relationnel et souhaitez vous investir dans une mission à fort impact social ? En postulant à cette offre, vous candidatez auprès d'ICADEMIE pour intégrer nos formations diplômantes en banque, finance et assurance (Bac+3 à Bac+5) sur notre campus d'Aix-Marseille. Notre mission ? Vous former aux métiers du conseil client tout en vous intégrant au sein d'une grande institution financière située à Marseille (13) !

Vos missions en entreprise :

Accueil & Conseil guichet : Information et orientation du public sur le droit au compte, le surendettement et les fichiers d'incidents.

Gestion des demandes : Rédaction des réponses aux courriers d'usagers et traitement des appels téléphoniques.

Renseignements & Suivi : Information sur la réglementation bancaire et accompagnement des dossiers d'inclusion financière.

Modalités de l'alternance :

Localisation : Marseille (13)

Rémunération : de 800EUR à 1 850EUR mois (selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge).

Financement : formation 100% financée dans le cadre de l'alternance (aucun frais à votre charge).

Date de démarrage : septembre 2026

Le processus de recrutement Icademie :

Présélection sous 48h : un conseiller vous contacte par téléphone pour valider votre éligibilité et votre projet.

Coaching : un coach expert vous accompagne personnellement (optimisation de votre CV, préparation aux entretiens et placement)

Placement : on vous ouvre les accès à notre site carrière interne, pour vous mettre en relation directe avec nos entreprises partenaires.

Prêt(e) à propulser votre carrière ? Rejoignez l'aventure et postulez dès maintenant !
?? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

Formation : Titulaire au minimum d'un Bac+2 validé, vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en banque, finance ou assurance chez Icademie.

Savoir-faire : Aisance rédactionnelle et orale, maîtrise des outils informatiques.

Savoir-être : Sens du service public, rigueur, discrétion, écoute active et esprit d'équipe.

Profil recherché

• Vous êtes motivé·e, curieux·se et prêt·e à apprendre sur le terrain.
• Une première expérience est un plus, mais les débutant·es sont les bienvenu·es.